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プレイステーション2用ソフト「ファイナルファンタジー11」のオンライン課金の際に、多重引き落としが発生する可能性があることをスクウェアが明らかにした。
この多重引き落としはWebMoneyを用いているときに発生する。これは、支払方法を選択する際に発生するトラブルで、一部正式な処理がなされる上述の症状が発生するという。
カード残高を確認し、もし多重引き落としが発生した際にはスクウェアのインフォメーションセンターに連絡し、料金の返金が行われる。なお、その際にはPlayOnline
ID、WebMoneyカードの発行番号を伝える必要がある。
返金手続き開始時期は5月22日より。インフォメーションセンターへの電話番号はパッケージ裏に記載。
＜WebMoneyカード残高確認ページ＞
http://www.webmoney.ne.jp/balance.html |
